网友提问 ：贵司上门收件时，在寄件人提供身份证原件核验无误情况下。依旧要求用扫码枪扫取寄件人身份证原件。向公司客服咨询也查询了国家邮政法及相关的寄件操作指导规范。邮政物流企业在收寄邮件时，只有核实寄件人身份的权利，并无收集客户身份证原件的权利。但顺丰客服经理给的答复是：扫取寄件人身份证原件是必须程序。那么我认为这是过度（非必要）收集公民个人信息，涉及违法。请公司做正面解释。
2021-03-09 21:16:38
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顺丰控股
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