网友提问 ：华通热力负责供热的苏黎世家小区，近期供暖温度明显下降，多名业主反映室内温度不达标，尤其是朝北的房间。
在此新冠肺炎的关键时期，感染新冠病毒的业主，不仅要忍受病毒带来的痛苦，还要忍受寒冷室温带来的不便。
请问，对于保证供暖服务质量方面，华通热力有哪些保障措施，投诉监督渠道？
华通热力是如何获得苏黎世家小区的供暖服务合同的，合同的起止时间是什么时候，中间是否涉及非法、违规操作问题？
2022-12-15 17:22:30
京能热力 (002893): 回答：您好，公司组建了训练有素、服务规范的客服团队，搭建了集咨询、报修、投诉、回访、缴费、调研于一体的“客户服务呼叫中心”，实现7×24小时全天候一站式服务。为了及时解决您提出的问题，请您尽快拨打公司24小时客户服务热线：4008995588或服务监督热线：96069，提供详细信息，我们将及时为您提供服务。苏黎世家为公司BOT项目，公司通过公开招投标形式取得该项目投资建设及供热运营权，不存在违法违规操作的情形。
2022-12-16 15:08:14
京能热力最新互动问答
- 贵公司参股的上海本导基因新冠疫苗研发 情况如何，请董秘作一下介绍，谢谢！
2022-11-21 16:42:01
- 您好，贵公司对京能集团非公开发行股票的计划已经过去半年以上了，待相关工作及事项准备得怎么样了？材料报送证监会了吗？若没有报送，是什么原因呢？实控人后期是否有注入资产的计划？谢谢
2022-11-14 17:49:01
- 尊敬的董秘！您好！今年天然气涨价了不少，今年的供暖费有无上调的计划？寒潮即将来临，今年感觉比往年更加冷，对贵公司的业绩是否有提振效应？
2022-11-11 16:50:13
- 您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答
2022-11-08 15:07:12
- 公司空气热泵在那些方面有应用
2022-11-04 16:18:03
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京能热力
法定名称：北京京能热力股份有限公司
公司简介：
公司前身北京华远意通供热科技发展有限公司成立于2002年12月12日。
经营范围：
热力供应,节能技术服务。
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