网友提问 :8、公司微笑铺贴服务的推进情况如何?在比较成熟的市场里产品的配套率或者说渗透率大概是多少?
2023-08-26 00:00:00
蒙娜丽莎 (002918): 回答:答:微笑铺贴服务的难度较大,瓷砖包施工一直推进,但推进较慢。大部分建材品类都是包施工,即确保了施工质量,还可减少客户投诉。瓷砖包铺贴占比一直很低,因此也容易面临因其他品类施工造成瓷砖施工的投诉问题。公司也在持续推动瓷砖包施工,推出“微笑铺贴、成品交付”服务,已取得一定成效并总结出一些经验,正全国推广。微笑铺贴可以确保一次性验收交付,减少因其他品类施工造成瓷砖施工的投诉问题。公司也同步推出瓷砖胶、美缝剂等瓷砖施工辅材,确保施工质量。
2023-08-26 00:00:00
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