神州泰岳 (300002): 回答：公司 AI 业务专注人工智能 NLP 自然语言处理技术的深度探索，构建认知+产业化生态，推动 NLP 技术在智能催收、智能电销、智慧政务等领域的快速落地。截至 2022 年末，在人工智能领域，公司已申请专利 325 件，其中 313 件为发明专利；已获得授权的专利 136 件，其中发明 126 件。据银保监会相关部门负责人表示，2022 年末，银行业金融机构不良贷款余额为 3.8 万亿元，不良贷款率 1.71%。上述数据表明，催收市场空间大，具有足够业务需求。公司倾心打造的智能催收解决方案机器人“泰岳小催”，可实现 8-10 倍开案效率、100%全程合规、坐席人均创佣提升50%以上，适用于多场景催收。人机结合模式基于高拟人化智能交互，可减少人工重复劳动；算法模型对案件实时评估，通过智能分案策略将优质案件分给相应的催收员跟进，可提升单位人力的价值密度，促进行业阳光、多元化发展。除了公司自身在使用产品进行催收业务的开展，已有第三方催收公司陆续使用公司的产品。我们相信，基于公司自研 NLP 技术开发的产品以及催收市场的空间，2023 年公司人工智能业务会表现良好。

2023-04-27 00:00:00