宋城演艺 (300144): 回答：A9：公司整体的用户画像以年轻游客居多，每个项目地的客群和用户画像有所不同。如上海、杭州、三亚等交通条件好、自由行方便的城市，散客、亲子用户比例较高。丽江、桂林传统上团队游客占比较大，公司通过终端建设、线上营销等努力，散客比例持续有较大提升，比如丽江绝大部分的客栈都有公司的终端系统。西安、张家界、九寨等主流核心景区分布比较散，距离客源城市有相对交通距离的目的地，则以团客为主。公司各个项目的团散比不同，整体上散客占比在持续提升。过去几年针对散客化的市场趋势做了很多整改提升，在场景布局和产品内容方面针对不同的人群，如亲子、闺蜜、情侣等做足了差异化、个性化、特色化、多元化的功课，更好地迎合了散客化的趋势。公司深耕文旅行业数十载，在团队市场的开发方面有着充足的经验。针对长短线、研学游、银发族、企事业单位等都有专属的政策和市场活动，同时也和东方甄选、携程高端定制、抖音等有着深度沟通交流，推出适合各类人群的产品。在细节上，公司不断丰富产品内容，做到老少同乐，在景区设施、接待上注重品质的提升，为游客尤其是年龄较大的游客群体提供便利，比如配备洗手间厕位扶手、消灭一步台阶、增加热水供应点、设置清晰的指示牌等。

2024-01-30 00:00:00