网友提问 ：董秘你好，河北银保监局办公室关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报显示，邮储银行储蓄类业务投诉量位居第一位。结合之前的通报，你行投诉量频繁上榜，还没有引起重视吗？还是你行从来就不考虑顾客投诉问题？
2022-03-08 14:40:54
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-03-08 14:40:54
邮储银行最新互动问答
- 请问有分红吗？
2022-03-08 14:40:54
- 董秘你好，2022年1月27日你行又被中国银行保险监督管理委员会克拉玛依监管局行政处罚（克银保监罚决字〔2022〕1号）。罚单一张一张的连续不断，你行这是怎么了？有没有重视这个情况？
2022-02-25 15:04:36
- 董秘你好，2022年1月28日你行广东省分行、广州市分行、佛山市分行、韶关市分行同时被中国银保监会广东监管局行政处罚（粤银保监罚决字〔2022〕8号）。之前监管部门对你行是一家一家地开罚单，这次是批量开罚单，一罚就是四家分支机构，你行到底怎么回事？
2022-02-25 15:04:36
- 你好，你公司2022年1月20日又被中国银保监会梅州监管分局行政处罚（梅银保监罚决字〔2022〕1号）。你公司是否已经总结经验教训并积极整改？
2022-02-25 15:04:36
- 你好，2022年2月14日邮政储蓄银行深圳分行又被当地银保监局行政处罚（深银保监罚决字〔2022〕16号）。你行罚单仍未见减少，你行整改措施有没有落实？
2022-02-25 15:04:36
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邮储银行
法定名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司
公司简介：
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
经营范围：
中国邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。
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