网友提问 ：董秘你好，深圳银保监局关于2021年下半年银行业消费投诉情况的通报（深银保监发〔2022〕10号）显示：邮政储蓄银行深圳分行每千万个人客户投诉量高居第二位。与第一位仅差1.71件/千万个人客户，你行几乎追平第一名。你行的投诉问题突出几乎成为顽疾，仍旧无解吗？
2022-03-11 15:26:59
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-03-11 15:26:59
邮储银行最新互动问答
- 贵银行在一农村银行营业网点存在着利用银行工作人员骗储户买保险，买本行的理财产品，在：媒体上给贵行带来一定负面信息，也给当下社会主义新农村带来不稳定因素，本行是否有管理下属员工不尽职行为
2022-03-08 14:40:54
- 邮政银行在一些农村地区分布最多的银行，为农村地区的经济发展做出了贡献，可近些年农村的一些邮政银行营业厅工作人员存在着卖保险和劝买理财产品的现象，本来农村人学问低去存款被工作人员忽悠的买了保险和理财产品，作为投资者想问邮政银行农村营业厅这种行为是否得到了上级领导的许可，还是本公司员工的私人业务
2022-03-08 14:40:54
- 你好，2022年2月17日你公司又被中国银保监会赣州监管局行政处罚（赣市银保监罚决字〔2022〕12号）。你公司什么情况，怎么又被罚了？
2022-03-08 14:40:54
- 你好，邮储银行湖南省分行近日因9项违法行为被中国人民银行长沙中心支行行政处罚（长银罚字〔2022〕第3号）。具体情况如何？是否已落实整改？
2022-03-08 14:40:54
- 董秘你好，河北银保监局办公室关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报显示，邮储银行储蓄类业务投诉量位居第一位。结合之前的通报，你行投诉量频繁上榜，还没有引起重视吗？还是你行从来就不考虑顾客投诉问题？
2022-03-08 14:40:54
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邮储银行
法定名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司
公司简介：
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
经营范围：
中国邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。
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