网友提问 ：董秘你好，2022年4月14日你行因与保险代理销售相关事由被晋城银保监局行政处罚（泽银保监罚决字〔2022〕4号），你行两名员工同时被罚。近年你行保险代理相关罚单不少，“存款变保险”现象也一直被消费者诟病，投诉量排名靠前频繁被银保监通报。你行是否有计划优化保险产品供应商，全面终止代理销售高风险保险公司的产品（如：有重要股东（新光控股）破产的百某人寿等）？
2022-05-10 17:14:12
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2022-05-10 17:14:12
邮储银行最新互动问答
- 你好，邮政集团公司晋城市分公司泽州县周村镇营业所近期因“未对销售关键环节完整“双录”，对所销售的保险产品描述与实际不符、承诺收益，未通过保险中介监管信息系统报告代理人保寿险业务相关情况”等原因被银保监处罚（泽银保监罚决字〔2022〕3号）。该营业所是否是你行“代理网点”？该罚单是否与代理你行业务有关？
2022-05-10 17:14:12
- 你好，2022年4月20日你行又被铁岭银保监局行政处罚（铁银保监罚决字〔2022〕15号）。你行多次答复“认真整改”但一直不说明具体整改措施，且你行所谓的“整改”也一直不见成效。你行是否已经对监管罚单习以为常，从未重视相关监管意见，从未具体实施相关整改，只是将“认真整改”停留在口头层面说说而已？
2022-05-10 17:14:12
- 董秘你好，有媒体统计：开年以来，邮储银行及该行工作人员收到罚单共计69张，累计领罚金额达1563.6万元，同时该行50名工作人员收到警告或不同程度的罚款、禁业处分。请问该统计结果是否属实？（请回答是或不是）
2022-05-10 17:14:12
- 你好，一篇名为《监管动态｜邮储银行连续3日被罚，开年以来累计领罚1563.6万元》的报道提到“储蓄银行连续3日收到罚单，罚款金额合计78万元……就罚单等情况，记者向邮储银行进行采访，截至发稿，未收到回复”。请问，记者采访了哪些具体问题？你行不回复采访的原因是什么？
2022-05-10 17:14:12
- 董秘你好，邮政储蓄银行宿迁市分行近期又被宿迁银保监局行政处罚（宿银保监罚决字〔2022〕5号）。你行监管罚单接连不断的情况何时能够改善？
2022-05-10 17:14:12
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邮储银行
法定名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司
公司简介：
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
经营范围：
中国邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。
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