中信银行 (601998): 回答：感谢您的提问！经过近年来的转型发展，中信银行不断健全发展体系，发展能力得到较快提升。公司、零售、金市均衡发展，客户综合经营能力大幅提升；政府金融、投资银行、跨境业务、外汇做市、出国金融等重点业务保持同业领先；财富管理、资产管理、综合融资三大核心能力不断提升，科技基座不断夯实；科技金融、绿色金融、普惠金融、数字金融、养老金融“五篇大文章”领域都不断突破，诸多方面都得到了资本市场和投资者的高度认可。 与同等规模的股份制银行相比，我们认为协同是中信银行的特有禀赋，也是中信银行的最核心的竞争优势。近几年，银行作为中信集团协同主平台，积极推进协同，涌现一批精品力作，得到了社会各界广泛认可。“协同成就大不同”助力中信银行越向前越精彩。 第一，体现在“全生命周期”的接力式综合服务能力。大家都知道，中信集团是“金融全牌照、实业广覆盖”，银行借力集团协同可以为从种子、初创、成长到成熟的客户提供全生命周期、多元化、接力式的服务，无论客户处在什么发展阶段，中信银行都有能力去服务。 第二，体现在“不止于银行、不止于金融、还有实业”的一体化综合服务能力。针对客户需求综合化的趋势，中信银行多年来一直致力于打造“不止于银行”的综合融资能力，协同集团各牌照金融子公司提供了“商行+投行”“债权+股权”“境内+境外”“信贷市场+资本市场”的综合金融服务。在实业领域，中信集团的实业遍及60多个细分行业，多家子公司是行业的头部，还拥有两家“灯塔工厂”。我们联合集团先进智造板块的中信戴卡、先进材料板块的中信特钢、新型城镇化板块的中信城开和中信建设、新消费板块的中信出版和麦当劳等产业子公司，通过与地方政府进行产业对接，与企业客户进行供应链对接，形成了“不止于金融、还有实业”的一体化、多场景综合服务。 第三，体现在“人-家-企-社”四层维度的生态化综合服务能力。其中，“人”就是企业家、高管、员工及其朋友圈；“家”即“家庭”；“企”就是企业本身及其业务伙伴；“社”即企业家及企业的社会担当与责任。市场经济的各个主体都是链接起来的，需求是无边界的。我们借助中信金控平台，围绕企业生态圈所涉及的“人-家-企-社”四个层面主体整合协同产品，形成综合服务方案，实现了更广泛地覆盖客户，更精准地切入合作，大大提升了客户的获得感和美誉度。 通过以上三个方面综合服务能力的提升，满足了广大客户“一点接入，全集团响应”的需求，也实现了“一个中信、一个客户”的目标。同对手相比，中信的服务有溢价、超预期。未来，中信银行还会在协同机制方面持续打磨，强化差异化竞争优势。

2024-11-12 16:05:00