网友提问 ：请问roborock的北美业务与上市公司是什么样的关系？北美业务客服极差，不断打断客户电话，并拒绝提供反馈渠道。电话后我们接到一封短信，称可以给予评价反馈，但是要求我们configure SMS URL，这并不是一个寻常的操作，短信也没有提供相应的操作指引，造成实际无法反馈。请问这种情况下，海外的业务增速是如何估计的？谢谢
2025-01-16 15:34:26
石头科技最新互动问答
- 请问当前股东人数是多少
2025-01-16 15:34:26
- 对比国内其他的家电公司，请问石头科技在售后服务方面的情况如何。本人作为一名贵司产品的用户，售后服务方面深感和同行的差距很大。一是不上门维修，二是客服流程繁琐和混乱，各售后环节割裂，客户体验感下降。少了大量的售后技术人员，的确能够让贵司降低了运营成本，但服务的拉胯是公司的长久经营之道嘛，客户的不认真对待、不尊重，势必会让投资者们不放心。
2025-01-16 15:34:26
- 董秘，您好！近日全球机器人大会在北京召开，各种人形机器人出台展览！随着人形机器人商业化的临近，请问如果未来人形机器人大量走进家庭，医院，公司的扫地机器人等产品，会不会被人形机器人所替代？公司的产品会不会被人形机器人所取代的风险？
2024-12-06 16:23:28
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石头科技
法定名称：北京石头世纪科技股份有限公司
公司简介：
2014年7月4日,公司前身北京石头世纪科技有限公司成立。
经营范围：
智能清洁机器人等智能硬件的设计、研发、生产和销售。
注册地址北京市昌平区安居路17号院3号楼10层1001
办公地址北京市昌平区安居路17号院3号楼10层1001
主营收入422700
