网友提问 ：尊敬的董秘：您好！我想问下中国移动还有什么套餐或者说订阅是不能取消的吗？我母亲姓郭，用你们移动的号码。2021年12月在app中误点了移动的流量包套餐，后欲取消。2022年2月10日先去了移动的营业厅，被告知取消套餐要去大营业厅，然后被引导至3公里外的大营业厅，现场工作人员说他们没有权限，要本人致电10086才能取消，我母亲在工作人员的帮助下拨通了10086的电话，并要求取消，得到的回复是48小时内会联系，于是回家。
2022-04-04 21:20:47
中国移动最新互动问答
- 您好董秘！我是北京移动用户，也可以说是最早体验移动网络的用户，我的套餐是当年不限量套餐！多方面投诉没有任何结果，也给您发了邮件。始终坚持“客户为根，服务为本”的理念，积极构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系！三全体系如何体现，如何提高公司业绩稳定提升？让股民放心投资？
2022-04-04 21:20:47
- 整个时间移动的通信都有记录在，从2月10日延续到现在1个月了都没解决。我想知道几点：1、到底是个什么套餐2、我母亲是通过什么APP订阅的该套餐？3、这个套餐到底能不能解除？4、如果能，该怎么解除。如果不能为什么不第一时间说？5、湖南的冬天冰天雪地，有什么道理要求一个老人处理一个这样的事情跑几趟营业厅？移动应该是数字时代的先行者，取消一个订阅可以麻烦到这个程度是不是有点讽刺？我想知道我改怎么办
2022-04-04 21:20:47
- 贵公司5G消息什么时候正式商用？两会期间可以向工信部提议所有新出厂手机都支持5G信息，要加快进度了，再慢都6G出来了
2022-04-04 21:20:47
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中国移动
法定名称：中国移动有限公司
公司简介：
中国移动有限公司(原名为“中国移动(香港)有限公司”)(「本公司」,包括子公司合称为「本集团」)于1997年9月3日在香港成立,并于1997年10月22日和23日分别在纽约证券交易所和香港联合交易所有限公司上市。公司股票在1998年1月27日成为香港恒生指数成份股。本公司的主要股东是中国移动(香港)集团有限公司。目前,中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。
经营范围：
中国移动有限公司是一家主要从事通信及资讯服务的中国公司。该公司的业务包括个人市场业务、家庭市场业务、政企市场业务和新兴市场业务。个人市场业务主要提供移动通信服务与互联网接入服务。家庭市场业务主要提供宽频接入服务。政企市场业务提供基础通信服务，信息化应用产品和数据、资讯、通信、科技（DICT）解决方案。新兴市场业务包括国际业务、数位内容和移动支付等新兴领域。
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