瑞丰银行 (601528): 回答：您好！今年三季度以来，为充分发挥本行网点广覆盖、成体系、全方位的服务优势，本行着力推进网点转型工作，试点打造“体验式银行”。围绕“降本、提质、增效”，科学优化运营资源布局、深化网点厅堂服务内涵，强化客户服务体验，提升网点可持续的发展动力和核心竞争力。我们将聚焦六大举措：一是聚焦“成本+效益”，打造轻型化运营新高地；二是聚焦“服务+营销”，激发厅堂阵地新活力；三是聚焦“场景+生态”，推进网点生态圈融合发展；四是聚焦“文化+体验”，加强客户体验文化渲染；五是聚焦“培养+关怀”，拓展员工效能空间；六是聚焦“内控+风险”，健全网点管理考核评价，最终实现网点智能化、轻型化、特色化、多元化转型。谢谢！

2024-11-19 09:56:00