网友提问 ：你好，河北银保监局办公室关于2021年第二季度全省银行业消费投诉情况的通报显示：邮储银行储蓄类业务消费投诉居大型银行前三位。为什么投诉这么多？
2021-11-19 14:42:31
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注。我行坚持“以客户为中心”的服务理念，持续建立健全消费者权益保护工作体制机制，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，坚持业务发展与消费者权益保护协调共进，切实保护消费者合法权益。我行畅通客户咨询投诉渠道，提供24小时客服热线（95580）以及信用卡客服热线（400-88-95580），为广大客户提供快速、准确、便利的服务。
2021-11-19 14:42:31
邮储银行最新互动问答
- 你好，8月2日你行被中国银行保险监督管理委员会上海监管局行政处罚（沪银保监罚决字〔2021〕115号）。你行被处罚原因是什么？为什么总是被处罚？
2021-11-19 14:42:31
- 你好，9月1日你行被中国银行保险监督管理委员会随州监管分局行政处罚（随银保监罚决字〔2021〕3号）。因何原因？罚款多少？
2021-11-19 14:42:31
- 你好，近日澎湃新闻报道了“湖北大妈去邮储银行存款变买保险”一事，大妈无奈向澎湃新闻投诉后，贵行才同意退款但要求大妈签订一份承诺书，承诺撤销澎湃新闻的报道并不再发文。贵行工作人员所谓的“妥善解决了该问题”，是指切实加强了内控管理还是只是实施了舆情管控？还有多少类似事件被贵行如此“妥善解决”了？
2021-11-19 14:42:31
- 董秘你好，8月10日你公司被银保监行政处罚（辽银保监罚决字〔2021〕6号）。怎么又被罚了？什么原因？
2021-11-19 14:42:31
- 你好，9月9日邮储银行白城市分行被银保监局行政处罚（白银保监罚决字〔2021〕5号）。9月份尚未过半你行就已经收到四张罚单（白银保监罚决字〔2021〕5号、甬银保监罚决字〔2021〕68号、宁银保监罚决字〔2021〕2号、随银保监罚决字〔2021〕3号），出现这种情况，你行是否应该重视起来？
2021-11-19 14:42:31
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邮储银行
法定名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司
公司简介：
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
经营范围：
中国邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。
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