网友提问 ：你好，你行近日发布了“外部舆情及各类行政处罚等数据服务项目”采购招标公告。你行投诉居高不下，监管罚单接连不断，你行通过采购外部舆情控制服务是否能从根本上改善这一现状？你行之前答复的“积极主动处置并认真做好整改”是否也是指外部舆情控制？你行在内控管理上有没有切实整改，具体做了哪些工作？
2022-04-21 14:21:03
邮储银行 (601658): 回答：您好，感谢您的关注！“外部舆情及各类行政处罚等数据服务项目”是为了辅助我行开展针对企业客户的信用风险管理工作。我行高度重视信用风险管理，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良，截至2021年末，不良贷款率0.82%。
2022-04-21 14:21:03
邮储银行最新互动问答
- 董秘你好，西华东夏72岁婆婆邮储取款遭拒新闻报道后，据悉是代理网点，县分公司经理也因为提前让员工周日正常休息遭到更换，贵行的这种经营模式，全国独有，4万个网点有多少自营多少代理？又如何做到以客户为中心？
2022-04-21 14:21:03
- 董秘您好！请问今年是否有融资计划？近期股价下跌，是否有回购计划？
2022-04-21 14:21:03
- 董秘你好，2022年3月28日你行又被中国银保监会赣州监管局行政处罚（赣市银保监罚决字〔2022〕16号、17号、18号、19号、20号、21号），你行5名员工同时被罚，其中一名还被“禁止终身从事银行业工作”。你行的内控管理漏洞到底有多大？你行员工的职业风险是否明显高于同业其他银行？
2022-04-14 14:41:58
- 你好，据银保监会公示信息，你行近来因投诉量排名靠前多次被银保监会消保局以及山东、河北、黑龙江、福建、宁夏、山西、湖南等地银保监局通报。你行代理保险业务也是投诉重灾区。你行保险业务合作伙伴有无准入门槛？那些高风险保险公司（例如：百某人寿）的保险产品是否仍在你行销售？
2022-04-14 14:41:58
- 你好，中国银保监会湖南监管局办公室【关于2021年度辖内银行业消费投诉情况的通报】（湘银保监办便函〔2022〕95号）显示，邮储银行投诉量（同比增长128.57%）、个人贷款业务投诉量（同比增长87.93%）、本/外币储蓄业务投诉量（同比增长136.17%）均排名第一位。平均每百万个人客户投诉量高居第二位。你行投诉量如此爆发式增长，是经营上出现什么问题了？
2022-04-14 14:41:58
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邮储银行
法定名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司
公司简介：
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。
经营范围：
中国邮政储蓄银行股份有限公司在中国提供银行及相关金融服务。该银行主要通过个人银行、企业银行及资金业务运营。个人银行业务向个人客户提供多种产品及服务,包括人民币及外汇存储、贷款、银行卡及中间业务产品及服务。企业银行业务为企业客户提供多样化金融产品及服务,包括企业贷款、贴现票据、企业存款及中间业务产品及服务,如:结算、票据管理、现金管理、投资银行、托管及公司理财。资金业务主要包括金融市场业务,如:市场交易、投资、同业融资及票据贴现。资金业务还包括资产管理。
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