民生银行 (600016): 回答：民生银行通过战略客户的获利手段，即抓住战略客户这一“牛鼻子”，围绕其“点、链、圈”的战略价值进行深度挖掘，落实以战略客户为核心的大中小微C一体化开发，来实现综合收益。 “点”是指战略客户的自身价值。民生银行坚持“以客户为中心”的服务理念，通过高层引领、全面协同、营销升级、服务革新为客户提供更加优质的综合服务，以实现战略客户自身规模稳健增长，以规模增长实现价值提升。 “链”是指战略客户的产业链上下游客户。民生银行聚焦战略客户产业链上下游中小微企业融资难、融资贵的痛点，依托战略客户核心企业总对总营销和总分支三级体系垂直作业，围绕企业经营过程中的场景化、数字化、批量化、便捷化的融资需求，制定实施链上客户、生态客户个性化开发方案，通过数字化管理工具提高营销线索获取及推送质效，实现一体化开发，助力小微客群和基础客群增长，通过链上获客提升效益水平。 “圈”是指战略客户带动的C端客户，如战略客户高管、员工及其服务的C端客户，制定涵盖消费贷、代发工资、联名信用卡、私行等生态圈服务的综合服务方案，深刻实践大中小微C客户一体化营销，如民生银行与华为合作的消费贷款类生态金融项目华为“花瓣贷”、与中智集团合作的“薪福通”代发薪资业务等，均带动了零售端的规模、客户、效益增长。

2022-11-18 15:39:00