民生银行 (600016): 回答：民生银行是最早开展小微金融业务的银行之一，我们从2008年开始就涉足这个业务领域，小微金融一直以来都是民生银行的战略业务，十四年来民生银行小微贷款累放金额超过6万亿，长期以来积攒的客户信任和客户资源是民生银行最宝贵的优势和财富。同时十四年的小微金融服务经验，为我们沉淀了一支综合素质高、实战能力强、服务水平优的普惠金融服务队伍。“民生小微”品牌在市场上保持了很高的美誉度和影响力，近年来我们也在不断创新、挑战自我，推行小微新模式来实现转型升级，致力于为更多的小微客户提供温暖便捷的现代化金融服务。 为了再创辉煌，民生银行启动小微金融新模式优化，实现了小微业务的三个转变，贯彻执行国家政策，践行普惠金融战略，强化责任担当，扎实推进小微普惠金融业务可持续、高质量发展。现阶段，民生银行小微业务主要围绕以下几个方面展开：一是强化体制机制建设，切实建立“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制；二是加大线上产品创新，丰富小微贷款线上服务功能，通过场景化数据支持服务更多特色客群，切实提升信用贷款投放占比；三是落地大中小微一体化服务，打造政采、关税保函、供应链征信等特色产品，聚力服务更多供应链项下上下游小微企业；四是以客户为中心，建设民生小微APP，提供便捷开户、结算、融资、投资、非金等一揽子服务，满足小微客户生意圈、生活圈等全场景需求；五是丰富小微金融品牌内涵，打造“民生小微”1+4品牌体系，以客户口碑做实品牌宣传；六是建设小微金融专业化团队，持续提升普惠金融专业化服务能力；七是迭代全流程风控体系，不断完善智能化风控能力；八是强化合规经营与管理，切实保障业务稳健发展。

2022-11-18 15:16:00