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网友提问 :【提问 5】:小微业务一直是民生银行的特色,2023 年民生银行小微贷款规模、客户数继续保持快速增长。2024 年,民生银行有哪些新策略、新举措来强化竞争优势?

2024-03-29 00:00:00

民生银行 (600016): 回答:A:石杰副行长:2023 年,民生银行小微业务保持良性、韧性发展。2024 年,民生银行将一如既往地深入推进小微金融战略,坚持以客户为中心,主动做好“普惠大文章”。从资源配置、机构考核、队伍建设、评价体系等方面加大对普惠金融业务的倾斜力度,着力解决普惠金融增量扩面,降低小微企业融资成本,有效控制风险以保持小微业务可持续发展的三大问题。今年是民生银行从事小微业务的第 16 个年头,经历了酸甜苦辣,积累了很多经验。2024 年,我们提出“五化”,解决并实现三大问题的平衡。一是客群经营一体化。发挥战略客户“牛鼻子”作用,推行大中小微个人一体化经营,通过“牛鼻子”更好地满足链上小微企业的需求,运用圈链思维,依托核心企业牵引,实现服务重心下沉,达到普惠金融增量扩面的目标。二是产品服务线上化。下一步巧用、善用大数据,通过“金融+科技”手段的运用,降低普惠金融操作成本。依托于“民生小微 APP+微信小程序+民生小微之家公众号”线上渠道,推进小微企业常用产品及服务的全面线上化,提高服务质效,切实满足广大中小微企业“短小频急”的融资需求。三是场景业务专业化。今年提出发力场景金融业务,实现“一场景一方案”,发挥网点优势和线下团队的专业化能力,通过“蜂巢计划”为各地方特色产业、互联网平台、园区商圈、细分赛道提供定制化、个性化的金融解决方案,助力普惠金融精准滴灌。四是客户服务综合化。小微企业发展到今天,不仅是信贷需求,更需要综合服务。2024 年在客户综合化服务方面,要搭建“五位一体”的客户服务体系,为小微企业提供高质量的融资、账户、结算、生态 SaaS、权益体系等,通过综合化服务,让小微客户体验现代金融服务,全面提升小微客户体验。五是风险防控智能化。风险防控是我们的首要任务,搭建全流程智能风控体系,在主动授信、反欺诈识别、大数据应用、客户精细化管理、前瞻性预警等方面,全面提升风险识别和防控能力,解决可持续发展问题,保障小微业务行稳致远。谢谢!

2024-03-29 00:00:00

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民生银行

法定名称:
中国民生银行股份有限公司
公司简介:
中国民生银行股份有限公司是经国务院国函[1995]32号文及中国人民银行银复[1996]14号文批准,由中华全国工商联负责组建,广州益通集团公司、中国乡镇企业投资开发有限公司、中国煤炭工业进出口总公司、中国船东互保协会、山东泛海集团公司等59家单位作为发起人,按照商业银行法和公司法设立的股份制商业银行。中国民生银行股份有限公司于1996年2月7日登记成立,注册资本金为13.80248亿元。
经营范围:
吸收社会公众存款、发放短期和中长期贷款、结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付及承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借等。
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北京市西城区复兴门内大街2号
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